Вы можете запросить списание средств за чрезвычайные ситуации, позвонив нам по телефону 561-223-9351. Наша команда задаст вам несколько вопросов, чтобы определить наилучший вариант действий, и направит технического специалиста к вам.
Как запросить экстренный платеж?
Технические специалисты «последней мили» отправляются как можно скорее после получения запроса на оплату. Время прибытия технического специалиста зависит от местоположения и условий дорожного движения, но мы стремимся, чтобы технический специалист прибыл на место в течение 30–60 минут.
Через какое время приедет технический специалист?
Last Mile предоставляет услуги в любую точку округов Палм-Бич, Бровард и Майами-Дейд. Мы постоянно расширяем зону обслуживания, поэтому, если вы находитесь за пределами этих округов, свяжитесь с нами, чтобы узнать, сможем ли мы вас разместить.
Где доступны ваши услуги?
Услуга подписки Charge Club включает до 5 начислений в месяц за фиксированную ежемесячную плату. Услуга подписки Unlimited Charge Club включает неограниченные сборы за фиксированную ежемесячную плату. Обе услуги предлагают одинаковый уровень обслуживания и удобства, но Unlimited Charge Club идеально подходит для водителей, которым необходимо часто заряжать аккумуляторы.
В чем разница между Charge Club и Unlimited Charge Club?
Fleet Plan — это индивидуальное решение для зарядки для предприятий, имеющих несколько электромобилей. Оно включает в себя приоритетное обслуживание, скидки на оплату и специального менеджера по работе с клиентами, который будет следить за тем, чтобы ваш автопарк всегда был заряжен и готов к работе. Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о преимуществах Fleet Plan.
Каковы преимущества плана флота?
Вы можете запланировать оплату, позвонив нам по телефону 561-223-9351 или воспользовавшись формой онлайн-бронирования. Наша команда будет работать с вами, чтобы найти время, которое соответствует вашему графику, и направит технического специалиста к вам.
Как запланировать оплату?
Плата за расстояние за услугу спасения зависит от расстояния, которое наш техник должен преодолеть, чтобы добраться до вашего местоположения. Плата рассчитывается из расчета 2 доллара США за милю и добавляется к общей стоимости услуги.
Какова плата за услугу «Спасательный сбор» за расстояние?
Плата за услугу «Спасение» зависит от суммы, необходимой для возвращения вашего автомобиля на дорогу. Комиссия рассчитывается в размере 50 долларов США за первые 20% заряда и 4 доллара США за каждые дополнительные 10% заряда, необходимые сверх первых 20%.
Какова стоимость услуги «Спасательный сбор»?
Вы можете отменить запрос на списание средств в любое время, позвонив нам по телефону 561-223-9351. Если вы отмените подписку за 6 часов до запланированного времени списания средств, с вас не будет взиматься плата за отмену. Если вы отмените подписку по истечении 6 часов, взимается плата за отмену в размере 25 долларов США.
Какова ваша политика отмены?
Если вы не удовлетворены нашим сервисом, свяжитесь с нами по адресу Поддержка последней мили в течение 24 часов с момента оплаты. Мы будем работать с вами, чтобы решить любые проблемы и вернуть деньги, если это необходимо.
Какова ваша политика возврата?
Время, необходимое для зарядки вашего автомобиля, зависит от марки и модели вашего электромобиля, а также текущего уровня заряда аккумулятора. В среднем зарядка автомобиля до 80% мощности занимает 30-60 минут. Наши специалисты сообщат вам примерное время зарядки по прибытии на место.
Сколько времени занимает зарядка моего автомобиля?
Last Mile заряжает все типы электромобилей, включая легковые автомобили, грузовики и внедорожники. Наши специалисты обучены работать с различными марками и моделями, поэтому вы можете доверить нам обеспечение надежной и эффективной зарядки вашего электромобиля.
Какие типы электромобилей вы заряжаете?
В Last Mile используется самое современное зарядное оборудование, обеспечивающее безопасную и эффективную зарядку. Сюда входят устройства для быстрой зарядки уровня 1, уровня 2 и постоянного тока. Наши специалисты обучены использовать новейшие технологии зарядки и следовать передовым отраслевым практикам, чтобы предоставлять надежные и высококачественные услуги зарядки.
Какое оборудование вы используете для зарядки?
«Последняя миля» доступна круглосуточно и без выходных для экстренной зарядки. Наши услуги по плановой зарядке доступны по предварительной записи, и наша команда готова помочь вам в обычные рабочие часы. Свяжитесь с нами, чтобы назначить оплату или запросить дополнительную информацию о наших услугах.