Você pode solicitar uma cobrança de emergência ligando para 561-223-9351. Nossa equipe fará algumas perguntas para determinar a melhor ação e enviar um técnico ao seu local.
Como solicitar uma cobrança emergencial?
Os técnicos da Last Mile são enviados o mais rápido possível após o recebimento de uma solicitação de cobrança. O tempo que um técnico leva para chegar depende da localização e das condições do trânsito, mas nos esforçamos para ter um técnico no local dentro de 30 a 60 minutos.
Quanto tempo leva para chegar um técnico?
Last Mile fornece serviços para qualquer local nos condados de Palm Beach, Broward e Miami-Dade. Estamos constantemente expandindo nossa área de atendimento, portanto, se você estiver fora desses municípios, entre em contato conosco para ver se podemos atendê-lo.
Onde seus serviços estão disponíveis?
O serviço de assinatura Charge Club inclui até 5 cobranças por mês por uma taxa mensal fixa. O serviço de assinatura Unlimited Charge Club inclui cobranças ilimitadas por uma taxa mensal fixa. Ambos os serviços oferecem o mesmo nível de serviço e comodidade, mas o Unlimited Charge Club é ideal para motoristas que precisam cobrar com frequência.
Qual é a diferença entre o Charge Club e o Unlimited Charge Club?
O Plano Frota é uma solução de carregamento customizada para empresas com múltiplos veículos elétricos. Inclui serviço prioritário, taxas de cobrança com desconto e um gerente de conta dedicado para garantir que sua frota esteja sempre carregada e pronta para uso. Entre em contato conosco para saber mais sobre os benefícios do Plano Frota.
Quais são os benefícios do Plano Frota?
Você pode agendar uma cobrança ligando para 561-223-9351 ou usando nosso formulário de reserva on-line. Nossa equipe trabalhará com você para encontrar um horário adequado à sua programação e enviar um técnico para sua localização.
Como faço para agendar uma cobrança?
A taxa de distância para o serviço Rescue Charge é baseada na distância que nosso técnico deve percorrer para chegar ao seu local. A taxa é calculada em US$ 2 por milha e é adicionada ao custo total do serviço.
Qual é a tarifa de distância do serviço Rescue Charge?
A taxa de cobrança do serviço Rescue Charge é baseada no valor da cobrança necessária para colocar seu veículo de volta na estrada. A taxa é calculada em US$ 50 para os primeiros 20% de cobrança e US$ 4 para cada 10% adicional de cobrança necessária além dos primeiros 20%.
Qual é a taxa de cobrança do serviço Rescue Charge?
Você pode cancelar uma solicitação de cobrança a qualquer momento ligando para 561-223-9351. Se você cancelar 6 horas antes do horário programado de cobrança, não será cobrada nenhuma taxa de cancelamento. Se você cancelar após o período de 6 horas, será aplicada uma taxa de cancelamento de US$ 25.
Qual é sua política de cancelamento?
Se você não estiver satisfeito com nosso serviço, entre em contato conosco em Suporte Last Mile dentro de 24 horas após sua cobrança. Trabalharemos com você para resolver quaisquer problemas e fornecer um reembolso, se necessário.
Qual é a sua política de reembolso?
O tempo que leva para carregar o seu veículo depende da marca e modelo do seu carro elétrico, bem como do nível atual da bateria. Em média, leva de 30 a 60 minutos para carregar um veículo até 80% da capacidade. Nossos técnicos fornecerão um tempo estimado de carregamento quando chegarem ao local.
Quanto tempo leva para carregar meu veículo?
Last Mile carrega todos os tipos de veículos elétricos, incluindo carros, caminhões e SUVs. Nossos técnicos são treinados para trabalhar com uma variedade de marcas e modelos, então você pode confiar em nós para fornecer carregamento confiável e eficiente para seu veículo elétrico.
Que tipos de veículos elétricos você carrega?
A Last Mile utiliza equipamentos de carregamento de última geração para garantir uma experiência de carregamento segura e eficiente. Isso inclui equipamentos de carregamento rápido de nível 1, nível 2 e DC. Nossos técnicos são treinados para usar a mais recente tecnologia de carregamento e seguir as melhores práticas do setor para fornecer serviços de carregamento confiáveis e de alta qualidade.
Que equipamento você usa para carregar?
Last Mile está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para serviços de cobrança de emergência. Nossos serviços de cobrança programada estão disponíveis mediante agendamento e nossa equipe está disponível para atendê-lo durante o horário comercial normal. Entre em contato conosco para agendar uma cobrança ou solicitar mais informações sobre nossos serviços.