Możesz poprosić o opłatę awaryjną, dzwoniąc do nas pod numer 561-223-9351. Nasz zespół zada Ci kilka pytań, aby ustalić najlepszy sposób działania i wysłać technika do Twojej lokalizacji.
Jak poprosić o doładowanie awaryjne?
Technicy Last Mile są wysyłani tak szybko, jak to możliwe po otrzymaniu żądania obciążenia. Czas potrzebny na przybycie technika zależy od lokalizacji i warunków na drodze, ale staramy się, aby technik był na miejscu w ciągu 30–60 minut.
Ile czasu zajmie przybycie technika?
Last Mile świadczy usługi do dowolnej lokalizacji w hrabstwach Palm Beach, Broward i Miami-Dade. Stale poszerzamy obszar naszych usług, więc jeśli znajdujesz się poza tymi hrabstwami, skontaktuj się z nami, aby sprawdzić, czy możemy Cię przyjąć.
Gdzie dostępne są Twoje usługi?
Usługa abonamentowa Charge Club obejmuje aż 5 opłat miesięcznie w ramach stałej opłaty miesięcznej. Usługa abonamentowa Unlimited Charge Club obejmuje nieograniczone opłaty w ramach stałej opłaty miesięcznej. Obie usługi oferują ten sam poziom usług i wygody, ale Unlimited Charge Club jest idealnym rozwiązaniem dla kierowców, którzy muszą często ładować.
Jaka jest różnica pomiędzy Charge Club a Unlimited Charge Club?
Plan flotowy to dostosowane do indywidualnych potrzeb rozwiązanie w zakresie ładowania dla firm posiadających wiele pojazdów elektrycznych. Obejmuje usługę priorytetową, obniżone stawki ładowania i dedykowanego menedżera konta, dzięki któremu Twoja flota będzie zawsze naładowana i gotowa do pracy. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o korzyściach płynących z Planu Flotowego.
Jakie korzyści daje Plan Flotowy?
Możesz zaplanować opłatę, dzwoniąc do nas pod numer 561-223-9351 lub korzystając z naszego formularza rezerwacji online. Nasz zespół pomoże Ci znaleźć termin odpowiadający Twojemu harmonogramowi i wyśle technika do Twojej lokalizacji.
Jak zaplanować opłatę?
Opłata za odległość w ramach usługi Rescue Charge zależy od odległości, jaką musi pokonać nasz technik, aby dotrzeć do Twojej lokalizacji. Opłata wynosi 2 USD za milę i jest dodawana do całkowitego kosztu usługi.
Jaka jest opłata za odległość za usługę Rescue Charge?
Opłata za usługę Rescue Charge ustalana jest na podstawie kwoty opłaty potrzebnej do przywrócenia pojazdu na drogę. Opłata wynosi 50 USD za pierwsze 20% opłaty i 4 USD za każde dodatkowe 10% opłaty wymagane powyżej pierwszych 20%.
Jaka jest opłata za usługę Rescue Charge?
Możesz anulować żądanie obciążenia w dowolnym momencie, dzwoniąc do nas pod numer 561-223-9351. Jeśli anulujesz rezerwację na 6 godzin przed planowanym terminem opłaty, nie zostaniesz obciążony opłatą za anulowanie. Jeśli anulujesz rezerwację po upływie 6 godzin, naliczona zostanie opłata za anulowanie w wysokości 25 USD.
Jakie są zasady anulowania rezerwacji?
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszych usług, skontaktuj się z nami pod adresem Wsparcie ostatniej mili w ciągu 24 godzin od momentu pobrania opłaty. Będziemy współpracować z Tobą, aby rozwiązać wszelkie problemy i w razie potrzeby zapewnić zwrot pieniędzy.
Jaka jest Twoja polityka zwrotów?
Czas ładowania pojazdu zależy od marki i modelu samochodu elektrycznego, a także od aktualnego poziomu naładowania akumulatora. Ładowanie pojazdu do 80% pojemności zajmuje średnio 30–60 minut. Nasi technicy podają szacunkowy czas ładowania po przybyciu na miejsce.
Jak długo trwa ładowanie mojego pojazdu?
Last Mile ładuje wszystkie typy pojazdów elektrycznych, w tym samochody osobowe, ciężarówki i SUV-y. Nasi technicy są przeszkoleni do pracy z różnymi markami i modelami, dlatego możesz nam zaufać, że zapewnimy niezawodne i wydajne ładowanie Twojego pojazdu elektrycznego.
Jakie rodzaje pojazdów elektrycznych ładujecie?
Last Mile wykorzystuje najnowocześniejszy sprzęt do ładowania, aby zapewnić bezpieczne i wydajne ładowanie. Dotyczy to urządzeń poziomu 1, poziomu 2 i szybkiego ładowania prądem stałym. Nasi technicy są przeszkoleni w zakresie korzystania z najnowszych technologii ładowania i postępują zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi, aby świadczyć niezawodne i wysokiej jakości usługi ładowania.
Jakiego sprzętu używasz do ładowania?
Last Mile jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i umożliwia korzystanie z usług ładowania awaryjnego. Nasze zaplanowane usługi ładowania są dostępne po wcześniejszym umówieniu, a nasz zespół jest do Państwa dyspozycji w zwykłych godzinach pracy. Skontaktuj się z nami, aby ustalić opłatę lub uzyskać więcej informacji na temat naszych usług.