Puoi richiedere un addebito di emergenza chiamandoci al numero 561-223-9351. Il nostro team ti farà alcune domande per determinare la migliore linea d'azione e invierà un tecnico presso la tua sede.
Come posso richiedere un addebito di emergenza?
I tecnici Last Mile vengono inviati il prima possibile dopo aver ricevuto una richiesta di addebito. Il tempo necessario per l'arrivo di un tecnico dipende dalla posizione e dalle condizioni del traffico, ma facciamo del nostro meglio per avere un tecnico sul posto entro 30-60 minuti.
Quanto tempo ci vorrà perché arrivi un tecnico?
Last Mile fornisce servizi verso qualsiasi località all'interno delle contee di Palm Beach, Broward e Miami-Dade. Ampliamo costantemente la nostra area di servizio, quindi se ti trovi al di fuori di queste contee, contattaci per vedere se possiamo ospitarti.
Dove sono disponibili i vostri servizi?
Il servizio di abbonamento Charge Club prevede fino a 5 addebiti al mese a fronte di un canone mensile fisso. Il servizio di abbonamento Unlimited Charge Club prevede addebiti illimitati a fronte di un canone mensile fisso. Entrambi i servizi offrono lo stesso livello di servizio e comodità, ma l'Unlimited Charge Club è l'ideale per i conducenti che necessitano di effettuare ricariche frequenti.
Qual è la differenza tra Charge Club e Charge Club illimitato?
Il Piano Flotta è una soluzione di ricarica personalizzata per le aziende con più veicoli elettrici. Include un servizio prioritario, tariffe di ricarica scontate e un account manager dedicato per garantire che la tua flotta sia sempre carica e pronta a partire. Contattaci per saperne di più sui vantaggi del Piano Flotta.
Quali sono i vantaggi del Piano Flotta?
Puoi programmare un addebito chiamandoci al 561-223-9351 o utilizzando il nostro modulo di prenotazione online. Il nostro team lavorerà con te per trovare un orario adatto al tuo programma e invierà un tecnico presso la tua sede.
Come posso programmare un addebito?
La tariffa per la distanza per il servizio Rescue Charge si basa sulla distanza che il nostro tecnico deve percorrere per raggiungere la tua posizione. La tariffa è calcolata in $ 2 per miglio e viene aggiunta al costo totale del servizio.
Qual è la tariffa a distanza per il servizio Rescue Charge?
La tariffa di addebito per il servizio Rescue Charge si basa sull'importo della carica necessaria per riportare il veicolo sulla strada. La tariffa è calcolata in $ 50 per il primo 20% di addebito e $ 4 per ogni ulteriore 10% di addebito necessario oltre il primo 20%.
Qual è la tariffa di addebito per il servizio Rescue Charge?
Puoi annullare una richiesta di addebito in qualsiasi momento chiamandoci al 561-223-9351. Se annulli 6 ore prima dell'orario di addebito previsto, non ti verrà addebitata alcuna penale. Se annulli dopo la finestra di 6 ore, verrà applicata una penale di $ 25.
Qual è la vostra politica di cancellazione?
Se non sei soddisfatto del nostro servizio, contattaci all'Supporto Last Mile entro 24 ore dall'addebito. Lavoreremo con te per risolvere eventuali problemi e fornire un rimborso se necessario.
Qual è la vostra politica di rimborso?
Il tempo necessario per caricare il tuo veicolo dipende dalla marca e dal modello della tua auto elettrica, nonché dal livello attuale della batteria. In media, sono necessari 30-60 minuti per caricare un veicolo all’80% della capacità. I nostri tecnici ti forniranno un tempo di ricarica stimato al loro arrivo in sede.
Quanto tempo occorre per caricare il mio veicolo?
Last Mile ricarica tutti i tipi di veicoli elettrici, comprese auto, camion e SUV. I nostri tecnici sono addestrati per lavorare con una varietà di marche e modelli, quindi puoi fidarti di noi per fornire una ricarica affidabile ed efficiente per il tuo veicolo elettrico.
Che tipi di veicoli elettrici ricaricate?
Last Mile utilizza apparecchiature di ricarica all'avanguardia per garantire un'esperienza di ricarica sicura ed efficiente. Ciò include apparecchiature di ricarica rapida di livello 1, livello 2 e CC. I nostri tecnici sono formati per utilizzare la tecnologia di ricarica più recente e seguire le migliori pratiche del settore per fornire servizi di ricarica affidabili e di alta qualità.
Che attrezzatura usi per la ricarica?
Last Mile è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per i servizi di ricarica di emergenza. I nostri servizi di ricarica programmata sono disponibili su appuntamento e il nostro team è disponibile per assisterti durante il normale orario lavorativo. Contattaci per programmare un addebito o richiedere maggiori informazioni sui nostri servizi.