Sie können eine Notfallgebühr anfordern, indem Sie uns unter 561-223-9351 anrufen. Unser Team wird Ihnen einige Fragen stellen, um die beste Vorgehensweise zu bestimmen und einen Techniker zu Ihnen zu schicken.
Wie beantrage ich eine Notgebühr?
Last-Mile-Techniker werden so schnell wie möglich nach Eingang einer Gebührenanforderung entsandt. Die Zeit, die ein Techniker benötigt, um einzutreffen, hängt vom Standort und den Verkehrsbedingungen ab. Wir bemühen uns jedoch, innerhalb von 30 bis 60 Minuten einen Techniker vor Ort zu haben.
Wie lange dauert es, bis ein Techniker vor Ort ist?
Last Mile bietet Dienstleistungen für jeden Standort in den Bezirken Palm Beach, Broward und Miami-Dade an. Wir erweitern unser Servicegebiet ständig. Wenn Sie sich also außerhalb dieser Bezirke befinden, kontaktieren Sie uns bitte, um zu sehen, ob wir Ihnen weiterhelfen können.
Wo sind Ihre Dienste verfügbar?
Der Abonnementdienst Charge Club umfasst bis zu 5 Aufladungen pro Monat gegen eine feste monatliche Gebühr. Der Abonnementdienst Unlimited Charge Club umfasst unbegrenzte Aufladungen gegen eine feste monatliche Gebühr. Beide Dienste bieten das gleiche Maß an Service und Komfort, aber der Unlimited Charge Club ist ideal für Fahrer, die häufig aufladen müssen.
Was ist der Unterschied zwischen dem Charge Club und dem Unlimited Charge Club?
Der Fleet Plan ist eine maßgeschneiderte Ladelösung für Unternehmen mit mehreren Elektrofahrzeugen. Er umfasst vorrangigen Service, ermäßigte Ladetarife und einen persönlichen Account Manager, der dafür sorgt, dass Ihre Flotte immer aufgeladen und einsatzbereit ist. Kontaktieren Sie uns, um mehr über die Vorteile des Fleet Plans zu erfahren.
Welche Vorteile bietet der Flottenplan?
Sie können einen Termin vereinbaren, indem Sie uns unter 561-223-9351 anrufen oder unser Online-Buchungsformular verwenden. Unser Team wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um einen Termin zu finden, der in Ihren Zeitplan passt, und einen Techniker zu Ihnen schicken.
Wie plane ich eine Belastung?
Die Entfernungsgebühr für den Rescue Charge-Service richtet sich nach der Entfernung, die unser Techniker zurücklegen muss, um Ihren Standort zu erreichen. Die Gebühr wird mit 2 USD pro Meile berechnet und zu den Gesamtkosten des Services hinzugerechnet.
Wie hoch ist die Entfernungsgebühr für den Rescue Charge-Dienst?
Die Ladegebühr für den Rescue Charge-Service richtet sich nach der Ladungsmenge, die erforderlich ist, um Ihr Fahrzeug wieder fahrbereit zu machen. Die Gebühr beträgt 50 $ für die ersten 20 % der Ladung und 4 $ für jede weiteren 10 % Ladung, die über die ersten 20 % hinaus erforderlich sind.
Wie hoch ist die Ladegebühr für den Rescue Charge-Dienst?
Sie können eine Ladeanforderung jederzeit stornieren, indem Sie uns unter 561-223-9351 anrufen. Wenn Sie 6 Stunden vor Ihrer geplanten Ladezeit stornieren, wird Ihnen keine Stornierungsgebühr berechnet. Wenn Sie nach Ablauf der 6-Stunden-Frist stornieren, fällt eine Stornierungsgebühr von 25 $ an.
Wie sind Ihre Stornierungsbedingungen?
Wenn Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Aufladung unter Last Mile Support. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um alle Probleme zu lösen und Ihnen bei Bedarf eine Rückerstattung zu gewähren.
Wie sind Ihre Rückerstattungsrichtlinien?
Die Ladezeit Ihres Fahrzeugs hängt von der Marke und dem Modell Ihres Elektroautos sowie dem aktuellen Batteriestand ab. Im Durchschnitt dauert es 30 bis 60 Minuten, um ein Fahrzeug auf 80 % seiner Kapazität aufzuladen. Unsere Techniker teilen Ihnen bei ihrer Ankunft vor Ort die voraussichtliche Ladezeit mit.
Wie lange dauert das Aufladen meines Fahrzeugs?
Last Mile lädt alle Arten von Elektrofahrzeugen, darunter Autos, LKWs und SUVs. Unsere Techniker sind für die Arbeit mit einer Vielzahl von Marken und Modellen geschult, sodass Sie sich darauf verlassen können, dass wir Ihr Elektrofahrzeug zuverlässig und effizient aufladen.
Welche Arten von Elektrofahrzeugen laden Sie?
Last Mile verwendet hochmoderne Ladegeräte, um ein sicheres und effizientes Ladeerlebnis zu gewährleisten. Dazu gehören Schnellladegeräte der Stufen 1, 2 und DC. Unsere Techniker sind im Umgang mit der neuesten Ladetechnologie geschult und befolgen die Best Practices der Branche, um zuverlässige und qualitativ hochwertige Ladedienste bereitzustellen.
Welche Geräte nutzt du zum Laden?
Last Mile ist rund um die Uhr für Notladedienste verfügbar. Unsere planmäßigen Ladedienste sind nach Vereinbarung verfügbar und unser Team steht Ihnen während der regulären Geschäftszeiten zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns, um einen Ladetermin zu vereinbaren oder weitere Informationen zu unseren Diensten anzufordern.